1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web halenvorax.digital es:
- Denominación social: Halenvorax, S.L.
- NIF: C25968178
- Domicilio social: C. de Edgar Neville, 37, Tetuán, 28020 Madrid
- Teléfono: +34 914 046 644
- Correo electrónico: [email protected]
Halenvorax es una empresa que desarrolla y comercializa software de gestión administrativa dirigido a clínicas de fisioterapia y centros de rehabilitación. La plataforma es una herramienta de gestión; la empresa no presta servicios sanitarios de ningún tipo.
2. Datos que recogemos
Recogemos datos personales a través de los siguientes canales:
Formulario de contacto del sitio web
Cuando utilizas el formulario de contacto, recabamos el nombre completo, la dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje que nos envías voluntariamente.
Navegación y cookies técnicas
Durante la navegación por el sitio web, nuestros servidores registran automáticamente datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas y la fecha y hora de acceso. Estos datos se recogen con finalidades de seguridad y funcionamiento técnico.
Clientes y usuarios de la plataforma
Los datos de los clientes que contratan el software y de los usuarios que acceden a la plataforma se tratan en el marco de la relación contractual y se rigen por el contrato de licencia de uso y el acuerdo de encargo de tratamiento correspondiente.
3. Finalidades y base jurídica del tratamiento
Los datos recabados a través del formulario de contacto se tratan con las siguientes finalidades y bases jurídicas:
- Atender consultas e informar sobre el software: base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) o consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) cuando así se solicite expresamente.
- Gestión de la relación precontractual: cuando el contacto derive en un proceso de contratación, la base jurídica es la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales: en los supuestos en que la ley exija el tratamiento de determinados datos (art. 6.1.c RGPD).
Los datos de navegación se tratan sobre la base del interés legítimo para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web, de conformidad con el artículo 6.1.f del RGPD.
4. Conservación de datos
Los datos personales recabados a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en su caso, durante el plazo de prescripción de las posibles acciones legales derivadas de la relación establecida, conforme al Código Civil español.
Los datos de navegación técnica se conservan durante un máximo de 12 meses, salvo que exista una obligación legal que imponga un plazo distinto.
En el caso de clientes que contraten el software, los datos se conservan durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables en materia mercantil y fiscal.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Con carácter general, Halenvorax no cede datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando exista una obligación legal de comunicación a autoridades públicas.
- Prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, servicios de correo electrónico) y que han suscrito el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Halenvorax procura que los encargados del tratamiento estén ubicados en el Espacio Económico Europeo. En caso de transferencias internacionales de datos a terceros países, se aplican las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.
6. Derechos del interesado
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el interesado tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos trata Halenvorax.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo.
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a Halenvorax mediante escrito a la dirección postal o al correo electrónico [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sitio web www.aepd.es.
7. Menores de edad
El sitio web de Halenvorax no está dirigido a menores de 14 años. No recabamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos de forma inmediata.
8. Seguridad de los datos
Halenvorax aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre otras medidas, se utilizan conexiones cifradas mediante TLS, control de acceso a los sistemas y procedimientos internos de gestión de incidencias de seguridad.
No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro. Halenvorax no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través del sitio web.
9. Cookies
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para información detallada sobre los tipos de cookies utilizadas, su finalidad y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de cookies.
10. Cambios en esta política de privacidad
Halenvorax se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o a modificaciones en la forma de operar del sitio web. Cualquier cambio significativo será comunicado a través del propio sitio web. Se recomienda revisar esta página periódicamente.
La versión vigente es la publicada en el sitio web con fecha 14 de mayo de 2026.